7月1日，岳阳市境内平江县地区遭遇强降雨袭击，平江县城出现严重内涝，多个乡镇受淹，多地出现山体滑坡、道路中断、房屋坍塌、洪水溢满等灾情，当地出现大面积的断水断电、通讯中断的情况。人保财险岳阳市分公司紧急组织召开防汛专项会议，启动一级应急响应，成立市分公司总经理为组长，分管领导为副组长的防汛救灾领导小组，统一部署、靠前指挥、协调防汛救灾工作，吹响防汛“集结号”。
7月1日下午，该市分公司调派30辆救援车辆和65名应急查勘人员，由该市分公司总经理、分管领导和理赔中心负责人带队，第一时间前往平江现场支援。到达现场后，召开紧急调动会，安排部署、指导救灾、查勘救援。会上结合历年防汛工作，整理及总结出临灾和灾后的应急举措及理赔重点，强调了临灾处置的原则性、灾后回溯的必要性，要求最大限度保护广大人民群众的财产及人身安全。
会后，所有救灾人员按照分组、分工要求开展汛期巡查及救援工作，站好防汛“服务岗”。一是对城内积水路段及时设置了风险提示标识牌、警戒线，人工引导车主绕道行驶；二是协助被困车辆转移及施救服务，并已联系两个保全场地，确保转移车辆施救后有地可存放；三是根据县防汛指挥部要求，积极协助武警、消防员将被困居民转移至安全地带。截至7月2日下午16时，该市分公司已出动救援力量共计120余人次，设置警示牌30余个，共排查40余处地下车库、低洼地段等风险区，转移受困人员37人，施救受困车辆143辆
据悉，该市分公司已启动“快勘、快定、快赔”绿色通道，简化理赔手续和流程，切实做到能赔快赔、应赔尽赔。考虑全城停电，受损客户无法线上报案，已在当地设置临时报案点。截至目前，因暴雨造成的水淹车报案358台，家财险报案4件，企财险报案4件，工程一切险报案1件，生猪受灾报案1800余头；相关损失正在全力查勘定损中。
“一方有难，八方支援”。2日，该市分公司在全力开展理赔查勘，发挥保险保障职能，积极投身防汛救灾的同时，紧急购置包括雨靴、雨衣、矿泉水、方便面应急药品在内的第一批救灾物资送往平江受灾现场，用于协助当地开展抗洪救灾。
该市分公司表示，将调配全市人员支援平江，在积极做好理赔保险赔付工作的同时，全力以赴配合地方政府开展抗洪救灾工作，切实保障人民群众生命安全，努力减少财产损失。
（人保财险岳阳市分公司 向艳华供稿）