7月1日，岳阳平江遭遇近70年有记录以来最强降雨后，平江县有多地山体滑坡，多个村镇被洪水围困，农房被淹甚至坍塌，受灾群众面临着无家可归的困境，革命老区经历着前所未有的考验。
近日，洪水已从各村庄退去，农房查勘工作必须全面展开。由于平江县多山区，山高路远，加之境内有408条道路中断，多处桥梁被洪水冲毁，仍有一部分村庄通讯中断。农户出不来、联系不上，一度导致农房理赔效率上不去。
为做好受损农房查勘理赔工作，在人保财险湖南省分公司统一调度下，集结全省各地市理赔骨干力量，前期已经完成了部分县城临近乡镇村庄的查勘定损工作。但为解决部分区域查勘难问题，人保财险岳阳市分公司理赔中心主任室在支公司召集理赔员们集思广益，想方设法对被困农庄农房理赔工作展开全面攻坚战。
听取了大家的建议后，该市分公司理赔中心主任室立即决定，主动出击，兵分几路摸排受灾情况，把农房保险理赔作为大灾理赔的重中之重。连续五天的农房查勘，他们穿梭在乡间小道、越过泥泞山路、趟过淤泥洪水，22个受灾乡镇都遍布了他们的足迹。
【我是老党员，来给大家打个“样”】
“他哩（他们）出不来，我伙（我们）就擒（找）进去。”人保财险岳阳市分公司理赔员老邹操着平江口音喊道。这声不太地道的平江话，引得大家哈哈大笑，霎时缓解了紧张而焦虑的气氛，也为大家打开了农房理赔的思路，坚定了大家吃苦、霸蛮的决心。
在此次农房抢险救灾查勘小组中，有这样一位老党员，他是人保财险岳阳市理赔中心非车险案件处理岗的邹桂平，就是大家口中的老邹，虽然已五十多岁，但是在此次抗洪救灾一线，他的干劲、精气神却不输年轻小伙。
面对严峻的受灾环境，他耐心地倾听农户讲述受灾的场景，认真查看拍摄登记每间房屋受损具体部位，事无巨细的做好每一个细节的登记，留存农户信息，安抚农户情绪。他担心有的农户听不明白后续理赔流程及所需资料，就每家每户一五一十说清楚后续理赔流程，并留下自己电话，跟农户说随时可打电话咨询。他也会时不时的跟年轻同事打趣，用幽默诙谐的沟通方式，缓解繁重工作带来的压力，给查勘队伍带来欢乐和正能量。碰到难走的路、难爬的山，他总是说：“老邹来给你们打个样，后面都跟上！”
因查勘路程较远，条件艰苦，同行组员担心他身体吃不消，劝他多休息一会或者不出外勤，留在支公司处理赔案，他婉拒道：“我是农民的儿子，更是一名老党员，我必须冲锋在前，我们要争分夺秒完成任务，帮助这些受灾农户尽快收到理赔款，重新把家给支起来”。
【连续作战，尽显理赔“她”力量】
洪水可以冲毁我们的家园，但也可以激发出人的昂扬斗志和迸发出磅礴力量。毛小红，人保财险平江支公司理赔分部一名普通的理赔员，今年是她进公司的第27个年头，曾先后在95518、车险理算、非车险案件处理、农险理赔岗等岗位工作。作为平江当地人，她有着“崇礼尚勇、无所畏惧”的平江精神。
平江县发生暴雨灾情后，她自己所居住的楼房被水淹，她紧急安顿家人后，毅然选择舍小家顾大家，投身到抢险救灾工作中。她在完成平江县城内家财险查勘任务后，随即前往平江县三江镇一家食品厂连续驻点5天查勘，尽管面临夏日高温与厂区刺鼻的辛辣气味等诸多困难条件，她丝毫没有退缩，积极协助企业对受损财产进行清算盘点、核定损失，并在现场再次进行风险排查，认真做好每一项风险减量环节，防止出现其他安全隐患。
当财产险查勘定损刚告一段落后，在得知农房查勘小组人员紧缺时，7月9日，她就自告奋勇作为临时小组人员赶赴支援。灾区农房的地域地势较高，道路崎岖难行，为了跟时间赛跑，以最快的速度做好农房预赔工作，一个小组每天要跑20、30户农户，每天要走3万余步，平时很少运动，一跑就气喘吁吁的她，面对如此高强度的查勘工作，却从未喊累。总能紧跟着队伍挨家挨户的登记拍照，确保受灾农户信息的准确完整。
即使她内心时刻牵挂家中刚从洪灾中脱困不久的老人、孩子，但她深知此刻自己作为人保公司理赔员肩上的责任，为了帮助乡亲们更好更快的做好灾后重建，她始终坚守一线，出色完成每一次查勘定损任务。
【翻山越岭，“淌”出一条查勘路】
“收到，保证按时到达！”在临时接到该市分公司理赔中心主任室调度前往平江支援的电话后，人保财险汨罗支公司理赔分部的非车险案件处理员汤天骄立刻出发前往平江与抢险救灾小组会合，并主动挑起重灾区石牛寨镇牛寨村以及童市镇芭蕉村的查勘重任。
石牛寨村群仞壁立，陡峭而险峻。在酷暑烈日下，农房的现场查勘工作也具有不少挑战性，有时候爬上一座山就得花一个多小时才能达到居民居住地点，但他一想到山那边有群焦急的农户急需获得赔款，他就马不停蹄赶往一个个受灾点。
在受灾严重的芭蕉村，大部分房屋都已被泥石流冲垮淹没，路面的洪水都还没有完全褪去，整个村子堪比“孤岛”。见到眼前的景象，他来不及换上雨靴，直接淌水前进，2公里的水路，衣服被汗水浸湿、裤子沾满泥水。
三天时间，他已查勘登记50多户受灾农房，他跟身边同事笑着说“能让农户尽快拿到赔款，一家人尽快住进新房，我们身上流的汗，脚上沾的泥，脸上掉的皮，都没有白费。”
连续五天，他和其他小组成员们爬高山，穿小径，淌泥泞，亦或是面对倾斜的危房、残断的道路、易发的滑坡，都无法阻挡他们前行的脚步，去为受灾群众重建家园而奋进。
截止7月11日，已完成受灾区平江县长寿、瓮江、加义镇等19个乡镇查勘工作，累计查勘1125户，目前农房查勘工作仍然在紧锣密鼓进行中，该市分公司将始终坚持“应赔尽赔，能赔快赔，合理预赔”的原则，为农户打通理赔绿色通道，优化理赔服务流程，快速将查勘定时成效转为实实在在的理赔金，直达受灾农户手中，助力群众加快重建家园，切实履行“人民保险，服务人民”的使命。