“谢谢，真是太谢谢你们了，选人保车险真的是选对了”一位客户的母亲拿着印有“快速理赔显诚信，人保服务暖人心”的锦旗来到人保财险岳阳市分公司驻平江救灾指挥中心表达对市分公司理赔服务的感谢。
据悉，7月6日，人保财险岳阳市平江县受灾区华安保安全场地定损组接到广东客户李某车辆定损任务，定损组人员第一时间电话联系该客户，电话中客户万分焦急的说自己的车子被水淹，但自身目前在广东省惠州市工作无法赶回。定损组人员急客户所急、解客户所难，主动联系上客户母亲，一同前往车辆保全场地当面参与定损。定损组人员不到1小时完成专业定损，并现场指导客户母亲填写好车辆理赔单证材料，迅速上传系统提交流程，于7月7日将理赔款12.4万元支付到位。
该市分公司在大灾面前，将始终秉承“人民保险，服务人民”的使命，致力于为受灾群众提供更高效、更专业、更周到的保险服务，与受灾群众共克时艰，助力快速恢复生产生活。
（人保财险岳阳市分公司 郑园投稿）