泰和养老曾言道:养老是一份颇具情怀的工作。情怀,意味着有理想追求,有人情味。泰和养老作为中关村科技向“医药大健康”转型的标志,于2016年成立,2017年落地第一家养老照料中心。6年多来,泰和养老在北京共设立了17个养老项目,为老年人提供全生命周期的养老服务,推动建成适老型社会。
泰和养老的理想追求最能体现在其全面、专业的服务。泰和养老提供了覆盖医、食、住、护、娱等多方面的养老服务,并在各方面不断深耕,完善服务体系,提升服务质量。
在“医”上,一方面,泰和养老旗下各养老单位与周边医院开通就医送诊绿色通道,疏通生命安全紧急航道;另一方面,泰和旗下各养老单位的门诊部均为北京医保定点,减缓老人们的健康支出压力。
在“食”上,泰和养老通过聘用专门的营养师,为老人们提供可口美味、又营养均衡的食物;同时,还严格把关蔬菜瓜果的采购和监测,确保入口食物符合标准,防范饮食隐患。
在“住”上,泰和养老所提供的多样房型兼顾采光、通风、家具摆放等多种因素,最大限度地为老人提供舒适、整洁的宜居环境。
在“护”上,泰和养老不仅聘请已获得护理证书的专业人员,而且每月开展专业化、标准化、规范化的护理操作技能培训,同步进行护理服务理念和综合素质强化培训,并实行季度考核。
在“娱”上,泰和养老不断完备观影室、棋牌室、球馆等硬件设施,又积极开展书友会、生日会等软性活动;同时,并结合“医”与“娱”,采用音乐治疗等方法缓解阿尔茨海默患者症状。
“老吾老以及人之老”这句爱老名言流传千古,并被泰和养老的护理人员视为工作谨言。当谈到怎样和老人建立信任关系时,照护员范晓霞说道:“在照顾老人的过程中,要把老人当成自己的长辈看待。”
颇具有情怀的养老服务,既是高龄老人的精神所归,又是泰和养老工作的极致追求。